Jojobet'te Ödeme Reddedildi Ve Hesaba Yansımıyor

Yıllardır üyesi olduğum Jojobet’e “kredi kartı 1” seçeneğiyle üç ayrı işlem yaptım. Önce dün saat 21.56 civarında 2.000 TL, bugün de kısa aralıklarla 2.000 TL ve 1.000 TL olmak üzere toplamda 5.000 TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Ödemeler Denizbank’a ait, sonu 6679 ile biten kredi kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen Jojobet hesabıma yansımadı.

İlk yaptığım 2.000 TL’lik işlem için sistem “ödeme reddedildi” uyarısı veriyor, diğer iki işlem de hâlâ “beklemede” olarak görünüyor ve bakiyeme eklenmiyor. Buna rağmen para banka hesabıma da iade edilmedi, kart ekstreme çekim olarak yansımış durumda.

Canlı desteğe bağlandığımda sorunumu anlatmama bile tam fırsat verilmeden uzun süre bekletildim, ardından hiçbir açıklama yapılmadan sohbet üzerime kapatıldı. Kaç yıldır bu sitede üyeyim, daha önce böyle bir durum yaşamamıştım.

Yatırmış olduğum 2.000 TL + 2.000 TL + 1.000 TL tutarındaki ödemelerin en kısa sürede incelemeye alınıp eksiksiz şekilde Jojobet hesabıma aktarılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.