to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet'te İkinci 6.500 TL Hızlı Havale Hesaba Yansımıyor
Jojobet hesabımda “Haktansentrk” kullanıcı adıyla işlem yapıyorum. 10.02 tarihinde hızlı havale yöntemiyle Enpara üzerinden peş peşe iki kez 6.500 TL ödeme yaptım. Saat 11:06’da yaptığım ilk ödeme hesabıma geçti, ancak 11:09’da yaptığım ikinci 6.500 TL’lik ödeme hâlâ hesabıma aktarılmadı.
Bankamda iki ödemenin de dekontu mevcut olmasına rağmen, Jojobet tarafı bu sorunu çözmüyor. Canlı destekle yaklaşık 30–40 kez görüştüm, her seferinde “sizi finans birimine aktarıyorum” denilerek saatlerce bekletiliyorum ve en sonunda sayfa kapanıyor, süreç başa dönüyor. 24 saattir aynı döngü içinde oyalandığımı düşünüyorum ve ortada gerçekten muhatap olabileceğim bir yetkili bulamıyorum.
Yıllardır farklı sitelerde oyun oynayan biriyim ve bu tarz durumlarda dekont sunmak yeterli olurken, Jojobet’te hem iletişim çok zor hem de sürecin ciddiye alınmadığını hissediyorum. Tüm banka dekontlarım açık ve net bir şekilde ortadayken, yanlışlıkla yaptığım ikinci ödemenin yok sayılması ve çözüm üretilmemesi beni mağdur etti.
En kısa sürede Enpara üzerinden 10.02 tarihinde hızlı havale ile gönderdiğim ve hesabıma yansımayan ikinci 6.500 TL tutarın Jojobet hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.
Resimde bir dakika geçmiş yansıyacak diyor halbuki 10 sat geçmişti telefonumun saatinde görüşünüz 11;16 da parayı atmışım
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
