Jojobet Havale İle Yatırılan 5.000 TL Hesaba Yansımıyor Ve Canlı Destek Oyalıyor

Jojobet hesabıma dün saat 13.44’te Maxi Havale yöntemiyle 5.000 TL para yatırdım. Yarım saat önce yine 5.000 TL yatırmıştım ve o işlem sorunsuz bir şekilde hesabıma geçti, ancak bu ikinci 5.000 TL tutar hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Site üzerindeki kullanıcı adım “b***” dir.

Dünden beri defalarca, yaklaşık 20 kez canlı desteğe bağlanmaya çalıştım; her seferinde “bekleyin, aktaracağız” denilerek oyalanıyorum, ama somut hiçbir işlem yapılmıyor ve 24 saattir problemim çözülmüyor. Sürekli aynı cevapları alıp hiçbir ilerleme kaydedememekten ve bu kadar yüksek bir tutarın ortada kalmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Özellikle müşteri temsilcilerinin her seferinde aynı şekilde oyalayıcı yanıtlar vermesi ve sorunu çözmemesi, bu sitenin müşteri hizmetleri konusunda ciddi bir sorun yaşattığını gösteriyor.

Yatırdığım 5.000 TL’nin derhal Jojobet hesabıma geçirilmesini, bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve müşteri temsilcilerinin bu şekilde kullanıcıları mağdur etmesiyle ilgili olarak da yetkili kişilerin duruma acilen müdahale etmesini istiyorum.