15.01.2026 tarihinde saat 16:30’da Yusuf Unutur adına 2.000 TL, 21.04.2026 tarihinde saat 00:27’de ise Kadri Öncel adına 1.000 TL olmak üzere toplam 3.000 TL’lik bakiye yüklemesini Türkiye İş Bankası üzerinden banka havalesi ile Jojobet hesabıma gönderdim. Her iki işlemin de dekontları elimde mevcut olmasına rağmen yatırdığım tutarlar Jojobet hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.
Yaşadığım sorun sonrası Jojobet canlı destek ve müşteri temsilcilerine defalarca durumu ilettim, dekontlarla kanıtlamama rağmen sadece “finans departmanına aktarıyoruz” denilip sohbet sonlandırıldı ve somut hiçbir çözüm üretilmedi. Uzun süredir beklememe rağmen ne para hesabıma geçti ne de tarafıma tatmin edici bir açıklama yapıldı.
Jojobet’in Türkiye İş Bankası üzerinden yaptığım bu iki havale işlemine ait dekontlarımı dikkate alarak toplam 3.000 TL’nin ivedilikle ya Jojobet hesabıma geçirilmesini ya da aynı banka aracılığıyla iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı ve açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde yatırmış olduğum bu tutarların tarafıma ödenmemesi durumunda hukuki yollara başvurarak süreci resmi olarak devam ettireceğimi belirtmek isterim.