to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet'te Havale Edilen 2000 TL Hesaba Yansımadı Ve Hesap Kapatıldı
13.06.2026 tarihinde saat 21:09 civarında Garanti Bankası üzerinden havale ile Jojobet hesabıma 2000 TL para yatırdım. İşlem sonunda dekontum olmasına rağmen para hesabıma geçmedi.
Sorunun ardından siteyle canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Sürekli farklı bir yere aktaracaklarını söyleyip oyaladılar, net bir muhatap bulamadım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Kısa süre sonra da siteye girişim tamamen engellendi, hesabım doğrudan kapatıldı.
Elimde ilgili havale işlemine ait dekont bulunmasına rağmen param ne hesabıma yansıtıldı ne de iade edildi. Ayrıca bu süreçte sitenin kişisel bilgilerimi ve daha önceki yatırımlarım ile oyun geçmişimi kendi kontrolündeki farklı sahte sitelerle paylaştığını gördüm. Jojobet’in, Garanti Bankası üzerinden yatırdığım 2000 TL’yi en kısa sürede tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
Gelişme
14.06.2026 tarihinde saat 21:09 civarında Jojobet hesabıma Süper Havale yöntemiyle 2.000 TL yatırdım. İşlem sonrası para banka hesabımdan çekilmesine rağmen Jojobet hesabıma kesinlikle yansımadı.
Siteye giriş yaptığım adres, tasarım, oyun geçmişim, yatırım geçmişim, iki faktörlü doğrulama dahil her şey tamamen gerçek hesabımla birebir aynıydı. Hem mail onayı hem de telefon doğrulamasıyla giriş yaptım, yani sahte bir siteye girdiğimi düşündürecek hiçbir belirti yoktu. Buna rağmen canlı desteğe bağlandığımda, bana işlemi yaptığım yerin sahte site olduğu söylendi ve sorumluluk alınmadı. Oysa bana göre bu, Jojobet kullanıcılarının parasına göz dikilmiş bir sistem ve bu şekilde kullanıcı mağdur edilmektedir.
Daha sonra Jojobet tarafından telefonla arandım ve kullanıcı adı ile şifremi girdiğimde sahte sitelerin bilgilerime erişebildiği söylendi. Ancak ben kendi hesabıma normal giriş yaptığımda bile bazı kişisel bilgilerime erişemezken, bu bilgilere sahte sitelerin nasıl erişebileceği konusunda bana inandırıcı hiçbir açıklama yapılmadı. Üstelik birçok farklı sitede üyeliğim olmasına ve onların da sahte siteleri bulunmasına rağmen, hiçbirinde bu şekilde birebir kopya ve bu düzeyde bir güvenlik sorunu yaşamadım. Bu nedenle kişisel bilgilerimin ve hesap bilgilerimin korunmadığı, hatta üçüncü kişilerle paylaşılmış olabileceği yönünde ciddi endişe taşıyorum.
Yaşadığım mağduriyetle ilgili benden istenen tüm evrak ve kanıtları eksiksiz olarak gönderdim, buna rağmen para hâlâ hesabıma geçirilmedi ve sorun çözülmedi. 2.000 TL’lik kaybımın derhal hesabıma yatırılmasını, kişisel verilerimle ilgili detaylı bir inceleme yapılarak bilgilerimin güvenliği konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Müşteri temsilcimiz bana ulaşım sağladı ama galen bir çözüm üretilmesi üstelik daha ben suçlu durumuna düştüm sizin sitenizin güvenlik problemini ben çözemem ve şu an kişisel bilgilerimin satilmiş veya sızdırılmış olduğunu kanaatindeyim veya siz yeni bir paraya çökme yöntemi çıkarttınız iki faktörlü doğrulama üzerinden
Jojobet bizim kişişisel verilerimizi satıyor beye kişisel verilerimiz üzerinden bizim paralarımıza çöktüğünü düşünmekteyim siz aksini ispat edene kadar
