to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet Hesabım Aniden Engellendi Ve 500 Bin Tl Bakiyeme Erişemiyorum
Yaklaşık 2 yıldır Jojobet hesabımı düzenli olarak kullanıyordum. Bugün hesabıma girmek istediğimde hiçbir uyarı veya gerekçe belirtilmeden hesabımın engellendiğini fark ettim.
Hesabımda yaklaşık 500.000 TL bakiyem bulunmasına rağmen şu an ne hesabıma ne de paramı çekme ekranlarına erişim sağlayamıyorum. Canlı destek veya herhangi bir müşteri hizmeti kanalına da ulaşamadığım için neden böyle bir işlem yapıldığı konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.
Herhangi bir kural ihlali bildirimi, e-posta ya da SMS almadan, açıklama yapılmadan bu şekilde hesabımın kapatılması ve yüklü bakiyeme erişememem beni ciddi anlamda mağdur etti. Hesabımın neden engellendiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve hesabımın yeniden açılarak bakiyemin tarafıma eksiksiz ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Jojobet adlı sitede oyun oynarken toplam 500.000 TL kazandım ancak yaptığım çekim talebi 2 gündür hiçbir şekilde onaylanmıyor. Hesabımda kazancım görünmesine rağmen para tarafıma aktarılmıyor ve sistemde sadece beklemede görünüyor.
Bu süreçte canlı destekle birkaç kez görüştüm. Sürekli “beklemede kalmanızı rica ediyoruz” şeklinde cevap verip oyalıyorlar, ardından da “aktif değilsiniz” deyip konuşmayı kapatıyorlar. Benden herhangi bir belge veya ek işlem de talep edilmedi, sadece bekletiliyorum ve net bir açıklama yapılmıyor.
Jojobet’ten, kazandığım 500.000 TL tutarındaki kazancımın hiçbir kesinti yapılmadan ve daha fazla gecikmeden derhal tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
