Jojobet hesabıma giriş yaparken güvenlik amacıyla SMS güvenliğini açık tutuyorum ve her girişimde telefonuma gelen onay kodu ile sisteme giriyorum. 05.12.2025 tarihinde saat 13:55’te, a** ş** alıcı adına, TR430003***47138253 IBAN numarasına fast havale yöntemiyle 2.000 TL para yatırdım. Para banka hesabımdan çekildiği halde Jojobet bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı.
Canlı destek ile en az 5 kez görüştüm. Her seferinde sadece SMS güvenliğini açık tutmam gerektiğini, taklit sitelere dikkat etmemi söyleyip aynı cümleleri tekrar ediyorlar. Ancak ben zaten Jojobet’in kendi orijinal sitesine giriyorum, güvenlikli giriş aktif ve onay kodu ile giriş yapıyorum. Buna rağmen yatırdığım para bakiyeme geçmiyor ve sorun çözümsüz bırakılıyor.
Daha önce de SMS güvenliği kapalıyken hesabıma bir başkası girip oyun oynamış ve parayı çekmeye çalışmıştı. Bu durumu da canlı desteğe ilettiğimde, hesabımdaki kayıp için “Sorumluluk sizde, SMS güvenliği açık değil, şifrenizi değişin, güvenli girişi aktif edin, o zaman sorumluluk bizde olur” denmişti. Buna rağmen şimdi SMS güvenliğim açıkken bile sorun yaşamaya devam ediyorum ve mağdur ediliyorum.
İlk olayda 1.650 TL, son para yatırma işleminde ise 2.000 TL olmak üzere toplam 3.650 TL zarara uğramış durumdayım. Jojobet’ten hem fast havale ile yatırdığım ve bakiyeme geçmeyen 2.000 TL’nin hem de daha önce izinsiz giriş nedeniyle kaybettiğim 1.650 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve hesabımın tüm işlem kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.