to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet’te Çekim Hatası Ve Canlı Destek İhmali Nedeniyle 2.013 TL İade Talebi
Uzun süredir üyesi olduğum Jojobet sitesine bugüne kadar yüz binlerce lira yatırım yaptım. 27 Mart tarihinde saat 17.00 civarında mobil site üzerinden hesabımdan 2.013 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. Ancak para çekme işlemim sırasında “Sevgili Oyuncu! Şu anda oyuncu hesabınızdan para çekme işlemi başlatmanıza izin verilmediğini lütfen unutmayın. Hata Kodu: 21122” şeklinde bir hata aldım ve işlemim gerçekleşmedi.
Bu durum üzerine canlı desteğe bağlandım, “sizi aktaracağım” denilerek yaklaşık 1 saat bekletildim, ardından ise “şu an çok meşgulüz” denilip görüşme aniden sonlandırıldı. Daha sonra yaşadığım sorunu detaylı şekilde e‑posta ile de ilettim fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hesabımın kapatılması için ayrıca yazmama rağmen yine hiçbir şekilde yanıt alamadım.
Siteye üyeliğim çok eski olmasına ve bugüne kadar çok yüksek tutarlarda yatırım yapmama rağmen özellikle son 1 yıldır yaşadığım bu ilgisizlik ve umursamazlık beni ciddi anlamda mağdur etmiştir. Jojobet’te “Drogba6” kullanıcı adlı hesabımın derhal kapatılmasını ve çekim yapamadığım 2.013 TL tutarındaki yatırımımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tarafıma telefonla ulaşıp şikayetimi kaldırmadan hiçbir şey yapmayacaklarına dair tehditvari konuşmalar yaptılar. Hiçbir çözüm yok
Yine telefonla arandım bu sefer daha tatli dilli biri vardı ama asla ve asla hatalarını kabullenmemeye devam ediyorlar.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Ulaşmak isterseniz ararsınız. Ulaşamazsanız mesaj atarsınız. Olayın üstünden kaç gün geçti hala tık yok.
Normal site içi destek berbat olduğu gibi Şikayetvar desteği de o biçim anlaşılan
Arandı diyorlar ama hala arayan yok zaten 3 kere arandım 3 görüşmede de bir sonuca varamadık
Çözümlenmedi.
1 aydır tık yok siteden cevap olarak
Arayıp hala şikayeti kaldırın diyorlar. Problemimi çözmediniz neden kaldırayım diyorum? Önce kaldırın sonra bakarız cevabına devam ediyorlar. Bunca şikayet sizce kullanıcı kaynaklı mı site kaynaklı mı? Bir gram suç aramıyorlar kendilerinde. En son suratıma kapattı telefonu.
