Hata Kodu 21122 İle Para Çekme Engeli Ve Müşteri Desteği Yetersizliği

Jojobet hesabımdan normal para çekme işlemi yapmak istediğimde sistem “Sevgili Oyuncu! Şu anda oyuncu hesabınızdan para çekme işlemi başlatmanıza izin verilmediğini lütfen unutmayın. Hata Kodu: 21122” uyarısını veriyor. Tüm gün boyunca defalarca denememe rağmen bu uyarı devam etti ve 1.270 TL civarındaki bakiyemi çekemedim.

Siteye para yatırırken hiçbir sorun yaşamazken, para çekme işlemlerinde bu şekilde hata almam güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Son 3 ayda zaten yüksek tutarda kayıplarım oldu ve toplamda 50.000 TL’nin üzerinde kaybım olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen şu an hesabımda bulunan bakiyeyi bile çekememek beni mağdur ediyor.

Canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda, önce finans bölümüne aktarmaya çalıştılar ancak ben zaten finans bölümüne tıklamıştım. Ardından canlı destek görüşmesi koptu, yeniden giriş yapmam ve tekrar canlı desteğe bağlanmam gerektiği söylendi fakat sorunuma dair net bir çözüm sunulmadı ve para çekme engeli devam etti.

Hata kodu 21122 sebebiyle gerçekleşmeyen para çekme işleminin ivedilikle incelenerek, şu an hesabımda bulunan ve çekmek istediğim bakiyenin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.