Jojobet’te Para Çekme Engeli Ve Yanıtsız Müşteri Desteği Mağduriyetim

Jojobet hesabımdan yaklaşık 1 haftadır para çekemiyorum. Para çekme bölümüne her girdiğimde “Sevgili oyuncu hesabında geçici olarak para çekme işlemi kapalıdır. Hata kodu: 21122” uyarısı çıkıyor ve işlem yapamıyorum. Yatırım yaparken hiçbir sorun yokken, para çekme işleminin bu şekilde engellenmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Bu süre içinde her gün en az 10 defa para çekmeyi denedim, her seferinde aynı hata ile karşılaştım. Sistemsel bir sorun olabilir diye kendi kendime para çevirimi yapmam mı gerekiyor diye düşündüm, farklı yollar denedim ancak hiçbir şekilde para çekme engeli kalkmadı. Hesabımda şu an çekmek istediğim yaklaşık 1.200 TL bulunuyor ve bu tutar günlük ihtiyaçlarım için acil olarak gerekli.

Canlı destek üzerinden defalarca yazdım, e-posta gönderdim ancak maillerime hiç dönüş yapılmadı. Bugün özellikle canlı desteğe bağlanmak için 3 saat bekledim, bağlandığımda ise daha bir şey yazamadan birkaç saniye içinde sohbet kendiliğinden kapatıldı. Benzer durumları daha önce de yaşadım, canlı destekte konuşmalar yarıda kesiliyor, net bir açıklama yapılmıyor. Aranma talebinde bulundum, böyle bir hizmetleri olmadığı söylendi. Hem paramı çekemiyorum hem de doğru düzgün bir müşteri hizmeti desteği alamıyorum.

Jojobet’in hesabımdaki para çekme engelini derhal kaldırmasını ve yaklaşık 1.200 TL tutarındaki paramı gecikmeden tarafıma ödemesini istiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve ilgisizliğin de dikkate alınmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra Jojobet’e tekrar para yatırmayı da düşünmediğimi özellikle belirtmek isterim.