Jojobet’te 3000 TL Çekim Talebimin Uzun Süre Beklemesi

Uzun süredir, yaklaşık 4–5 yıldır Jojobet hesabımı aktif olarak kullanıyorum ve bugüne kadar para çekme işlemlerimde hiçbir sorun yaşamamıştım. Son çekim işlemimde ise ciddi bir problemle karşılaştım. 08.30 civarında 3000 TL tutarında para çekim talebi verdim ve üzerinden yaklaşık 10 saat geçmesine rağmen çekim talebim hâlâ hesabıma yansımadı.

Hesap özetimde çekim talepleri bölümünde işlem sürekli “beklemede” olarak görünüyor ve bir türlü ilerleme olmuyor. Bu süreçte canlı destek ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; bir temsilci belge yüklememi söylerken, başka bir temsilci buna gerek olmadığını, işlemin devam ettiğini belirtti. İstendiği gibi hesap hareketleri PDF’ini de sisteme yükledim ancak buna rağmen herhangi bir sonuç alamadım.

Daha önceki çekimlerimde ne bu kadar gecikme ne de bu şekilde çelişkili bilgi verilmesi gibi bir durum yaşamadım. Bu belirsizlik, hem güvenimi sarsıyor hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Jojobet’ten, 3000 TL tutarındaki çekim talebimin hiçbir gerekçesiz bekletilmeden kısa sürede sonuçlandırılmasını ve tutarın hesabıma yatırılmasını, ayrıca işlemin neden uzun süredir “beklemede” göründüğünün tarafıma net ve açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.