Jojobet’te Para Çekimlerinde Sürekli Gecikme Ve Otomatik Destek Sorunları

Uzun süredir Jojobet’e düzenli olarak para yatıran bir kullanıcıyım. Ancak para çekme işlemlerimde sürekli aynı sorunları yaşıyorum. Bugün 04:25’te 4.300 TL, 04:38’de ise 1.000 TL olmak üzere iki ayrı para çekim talebi verdim, fakat her ikisi de hâlâ işleme bile alınmadı ve sistemde sadece “beklemede” olarak görünüyor.

Her para çekim talebimde canlı desteğe bağlanmak zorunda kalıyorum ve her seferinde aynı otomatik, kalıplaşmış cevaplarla geçiştiriliyorum. Canlı destek, beni finans birimine aktaracaklarını söyleyip “en kısa sürede” denilen otomatik mesajları gönderiyor, bir süre bekleyince de “uzun süredir yanıt vermediniz” diyerek konuşmayı sonlandırıyor. Bu döngü her çekimde aynen tekrar ediyor ve hiçbir gerçek çözüm sunulmuyor. Kendimizi ciddiye alınmayan, önemsenmeyen, adeta saf yerine konulmuş müşteriler gibi hissediyoruz.

Jojobet’ten öncelikle bekleyen para çekim taleplerimin eksiksiz ve gecikmeden hesabıma yatırılmasını istiyorum. Ayrıca hiçbir işe yaramayan, sadece otomatik ve mantıksız cevaplar veren bu canlı destek ve finans birimi yapısının gözden geçirilerek değiştirilmesini, müşteriyi ciddiye alan, gerçekten yardımcı olan bir destek birimi oluşturulmasını talep ediyorum.