Uzun süredir Jojo Bet platformunda düzenli olarak oyun oynayan bir kullanıcıyım. Son yaklaşık 20 gündür özellikle egt slot oyunlarında yaşadığım durum sebebiyle güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Bu süreçte toplamda yaklaşık 25.000 TL civarında bir kaybım oluştu ve oyunların işleyişiyle ilgili ciddi soru işaretlerim var.
Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yaşadığım mağduriyetle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabımdaki oyun ve bakiye hareketlerimin ayrıntılı şekilde incelenmesini, olağan dışı bir durum olup olmadığının tarafıma net ve şeffaf biçimde açıklanmasını istiyorum.
Müşteri memnuniyeti kapsamında yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, en azından zarar telafisi veya uygun görülecek ölçüde Bonus/bakiye desteği sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde hesabımı kapatmayı ve yaşadığım süreci gerekli platformlarda paylaşmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.