Jojobet’tan Verilen 2000 TL Bonus Sözünün İhlali Ve Müşteri Desteğinin Sessizliği

Jojobet hakkında daha önce buradan şikayet oluşturdum. Ardından müşteri hizmetleri beni arayarak, şikayetimi kaldırmam ve memnuniyet belirten bir yazı eklemem durumunda hesabıma 2.000 TL Bonus yüklemesi yapılacağını söylediler. Verdikleri söze güvenerek şikayetimi kaldırdım ve istenen her şeyi eksiksiz yaptım.

Ancak aradan yaklaşık Şubat ayı başından bu yana uzun bir süre geçmesine rağmen ne söz verilen Bonus yüklendi ne de bu konuda net bir geri dönüş aldım. Canlı desteğe en az 10 kez bağlandım, her seferinde “şikayetinizi ilettik, en kısa zamanda dönüş yapılacak” denilerek geçiştirildim, fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Verilen sözlerin tutulmaması ve bu süreçte sürekli oyalayıcı cevaplar almam nedeniyle siteye olan güvenim tamamen kırıldı. İnsanların bu şekilde kandırılmaması gerektiğini düşünüyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını, tarafıma verilen 2.000 TL Bonus sözünün yerine getirilmesini ve bu konuyla ilgili net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.