to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet'e Yatırdığım 3.000 TL Hesabıma Geçmedi, Destek Ekibi Çözüm Sunmuyor
19.12.2025 günü saat 20:39’da Garanti Bankası üzerinden havale yöntemiyle Jojobet hesabıma 3.000 TL para yatırdım ancak tutar hesabıma geçmedi. İşleme ait dekontum mevcut olmasına rağmen bakiyemde herhangi bir artış olmadı.
Canlı sohbet üzerinden defalarca destek talebinde bulundum. Sohbete bağlandığımda temsilciler “aktarıyoruz” diyerek oyalıyor, kısa süre sonra sohbet kendiliğinden sonlanıyor ve muhatap bulamıyorum. Ayrıca farklı iletişim kanalları üzerinden de görüştüm ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım ve problemim çözülmedi.
Yapmış olduğum 3.000 TL’lik işlemin dekont üzerinden kontrol edilerek derhal Jojobet hesabıma aktarılmasını veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
19.12.2025 günü saat 20:39’da Garanti Bankası üzerinden havale yöntemiyle Jojobet hesabıma 3.000 TL para yatırdım ancak bu tutar Jojobet hesabıma geçmedi. İşleme ait dekontum mevcut olmasına rağmen bakiyemde herhangi bir artış olmadı.
Yaşadığım sorun üzerine daha önce Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum. Bu şikayet sonrasında firma yaklaşık 5 gün sonra benimle iletişime geçti ve benden işlem dekontunu talep etti. İstenilen dekontu finansonay.com adresi üzerinden kendilerine ilettim, dekontu kontrol edip tekrar geri dönüş yapacaklarını söylediler.
Ancak daha sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, buna rağmen telefona cevap vermediğimi iddia ederek şikayeti kapatmaya çalıştıklarını gördüm. Hem yatırdığım 3.000 TL’nin Jojobet hesabıma aktarılmaması hem de şikayet sürecinde yanlış beyanla dosyanın kapatılmaya çalışılması nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir.
Yapmış olduğum 3.000 TL’lik havale işleminin dekont üzerinden yeniden detaylı şekilde incelenerek tutarın derhal Jojobet hesabıma aktarılmasını veya mağduriyetimin eksiksiz biçimde giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Hayır ulaştılar gerekli bilgileri verdim tekrar arayacaklarını söylediler ancak aramadılar gerçekçi olun biraz arama kaydı elimde mevcuttur
