to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet Oyun Sırasında Hesap Bakiyemin Aniden Sıfırlanması ve Yetersiz Destek
13.10.2025 tarihinde saat 01:23’te Jojobet'te hesabımda 49.873 TL bakiyem varken bir anda oyundan atıldım ve bakiyem 0.82 TL’ye düştü. Oyun sırasında sürekli oyundan atma sorunu yaşadım ancak bu şekilde bakiye kaybı ilk defa başıma geliyor. Oyun ıd numaram: 5063402373812***. Hesabımın kullanıcı adı: a***@hotmail.com.
Yaşadığım sorunu hemen canlı desteğe ilettim, oyun adı ve ıd numarasını da paylaştım. Ancak bana sadece SMS doğrulama ve şifre sıfırlama işlemlerini yapmamı söylediler. Bu adımları uygulamama rağmen sorun çözülmedi ve hesabım incelemeye alındı. Şu anda inceleme hakkında hiçbir bilgi verilmedi, bakiyem hala eksik şekilde görünüyor ve hesabımda herhangi bir hareket yok.
Yaklaşık 20.000 TL yatırmıştım ve bu ciddi mağduriyetimin giderilmesini, eksik bakiyemin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
12.10.2025 tarihinde saat 01:23’te Jojobet’in web sitesi üzerinden Gate of Olympus Super Scatter oyununu oynarken hesabımdan 49.873 TL bakiyem aniden sıfırlandı. Oyundan atıldım ve hesabımdaki para kendi kasalarına aktarıldı. Olayı hemen müşteri hizmetlerine bildirdim, ancak bana SMS güvenliğim olmadığı için bakiyemin sıfırlandığı ve bu durumun müşteriden kaynaklandığı söylendi. Ben para yatırırken herhangi bir sorun yaşamıyorum ama kazandığım para hesabımdan izinsiz şekilde çekiliyor. Üstelik kendi IBAN’ım olmadan paramı çekmişler ve bu işlemle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hesabımda o anda herhangi bir promosyon veya kampanya da yoktu. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu durumun sürekli tekrar etmesinden dolayı çok mağdurum. Ekran görüntüsüyle de durumu belgeledim. Kullanıcı adım: Aykut345334, işlem İstanbul’dan gerçekleşmiştir. Paramın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz , Müşteri Hizmetleri birimimiz , sizlerle iletişime geçmiş olup tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir.Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda , aşağıda yer alan iletişim kanallarından tarafımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleri beni arayıp hatanın bende olduğunu söylüyor 49.873 TL iken bakiyem oyundan atılıp ardından bakiyem sıfırlandı
