29 Mart Pazar gecesi saat 02.35 civarında Jojobet’te Burning Classic oyununu oynarken bir anda sistem beni oyundan attı. O sırada hesabımda 1.192 TL bakiyem vardı. Sadece bir iki dakika içinde, benim hiçbir onayım ve müdahalem olmadan, başka bir oyunda yaklaşık 1.190 TL’lik bakiyem bitirilmiş.
Bu durumun tesadüf ya da teknik bir hata olmadığını, bilinçli şekilde yapıldığını düşünüyorum. Normal bir kullanıcı hareketiyle bu kadar kısa sürede, benim oyundan atıldığım anda, bakiyemin başka bir oyunda eritilmesi mantıklı ve kabul edilebilir değildir. Bu süreçte kendimi açıkça mağdur edilmiş ve yanıltılmış hissediyorum.
Olayı fark eder fark etmez, canlı destek ve diğer kanallar üzerinden durumu bildirdim, ekran görüntülerimi ve kayıtlarımı aldım. Ancak müşteri hizmetleri hiçbir gerçek çözüm sunmadı, yalnızca oyalayıcı ve geçiştirici cevaplar vererek süreci uzattı, sorumluluk almaktan kaçındı.
İznim ve bilgim olmadan yapılan bu işlemler nedeniyle hesabımın tüm işlem hareketlerinin detaylı olarak incelenmesini, bu kısa süre içinde gerçekleşen oyun ve para hareketlerinin açıkça tarafıma izah edilmesini, haksız yere kaybedilen 1.190 TL bakiyemin derhal iade edilmesini ve güvenlik gerekçesiyle hesabımın acilen kapatılmasını talep ediyorum. Bu tür uygulamalar nedeniyle Jojobet’e kesinlikle güvenmiyorum, insanların bu siteye karşı son derece dikkatli olmalarını istiyorum.