to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet Hesabımda İzinsiz İşlemler Ve 548 TL’lik Para Çekilmesi
Jojobet hesabıma 10 Ocak’ı 11 Ocak’a bağlayan gece kredi kartımdan tek seferlik ödeme ile 500 TL yükledim. Siteden çıkarken bakiyemde 548 TL bulunuyordu. 11 Ocak’ta saat 20:03 civarında oyun oynamak için hesabıma girdiğimde ise, hiçbir giriş yapmamış olmama rağmen bakiyemin tamamen çekilmiş olduğunu gördüm.
Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, 11 Ocak saat 16:34’te aviator oyunundan -500 TL ve -48 TL olmak üzere iki ayrı işlem yapıldığını fark ettim. Bu saatlerde kesinlikle hesabıma giriş yapmadım ve bu işlemleri ben gerçekleştirmedim. Hesabıma izinsiz giriş yapılarak işlem yapıldığını düşünüyorum ve bu durum açıkça mağduriyet yaratmaktadır.
Kullanıcı adım "S***" dir. Konuyla ilgili Jojobet canlı destek ile görüştüğümde oyunu benim oynadığımı iddia ettiler, sorumluluk kabul etmeyip sadece incelemeye aldıklarını belirttiler. Bu yaklaşım, yaşadığım sorunun ciddiyetini görmezden gelen ve kullanıcıyı korumayan bir tutumdur. Ayrıca bu parayı kredi kartımdan yatırdığım için, bu olaydan sonra kartımın da güvende olmadığı endişesini taşıyorum.
Jojobet’ten, hesabıma giriş yapılan IP adreslerinin ve tüm işlem kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, bu izinsiz işlemlerin tespit edilmesini ve hesabımdan çekilen toplam 548 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu olay sebebiyle siteye olan güvenimi tamamen kaybettim ve bir daha kullanmayı düşünmüyorum.
Sayın Üyemiz , Müşteri Hizmetleri birimimiz , sizlerle iletişime geçmiş olup tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir.Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda , aşağıda yer alan iletişim kanallarından tarafımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Beni çözüm için değil de şikayetimi kaldırmam için aradınız benim param gitmiş bana her üyemize verdiğimiz FreeSpin den verelim diyorsunuz. Madem her üyeye verdiğiniz bir şey burda benim mağduriyetim deki ayrıcalığım ne olacak dediğimde cevap vermiyorsunuz. Eskiden oynayıp kaybederdik. Şimdi hesabımızdaki parayı kasanıza bizim sistemde olmadığımız zaman alıyorsunuz. Bu sebeple mağduriyetim giderilene kadar şikayetimi kaldırmıyorum. Çok değil 548 TL'ye bu siteden bir daha oynamam gerektiğini anladım. Umarım başka insanlar da geç olmadan farkına varır.
