to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet Hesabımda Güvenlik Açığı ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
Jojobet hesabımda bugün, yaklaşık 2 saat önce 10.000 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. Hesabımda 2fa kilidi açık olmasına rağmen sistem güvenlik zaafiyeti veriyor; ancak buna rağmen giriş yapabildim. Giriş esnasında SMS kodu geldi, kodu girdim ve son derece doğal, normal bir giriş süreci yaşadım. Sonrasında da yatırımı gerçekleştirdim.
Bu durumla ilgili olarak Jojobet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana bunun kendi problemleri değil, tamamen benim problemim olduğu söylendi. Hem güvenlik tarafında açık olabilecek bir durumun ciddiye alınmaması hem de sorumluluğun kullanıcıya yüklenmesi beni fazlasıyla rahatsız etti.
Bu sitenin güvenlik tarafındaki bu zafiyetin ciddiye alınmasını, gerekli kontrollerin yapılmasını ve diğer kullanıcıların da benzer bir durum yaşamaması için konunun detaylı şekilde incelenerek kamuoyunun bilgilendirilmesini istiyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Niyetiniz yardımcı olmak değil hala aynı şarkıyı söylüyorsunuz sizin probleminiz diyorsunuz
