Jojobet Destek Ekibiyle Gerçek İletişim Sağlanamıyor

Yaklaşık bir yıldır Jojobet üzerinde yaşanan sorunlarla ilgili destek almak istiyorum, ancak bir türlü gerçek bir muhatap bulamıyorum. Sürekli olarak şikayetlerin altına “aradık, ulaşamadık” şeklinde not düşüyorlar; fakat ne telefonla ne de başka bir yolla herhangi bir arama, e‑posta ya da SMS tarafıma ulaşmıyor. Buna rağmen her seferinde aynı bahaneyi kullanmaları hem güven kırıcı hem de yanıltıcı bir durum oluşturuyor.

Site üzerindeki canlı desteğe bağlanmak istediğimde ise karşıma sadece bot çıkıyor ve hiçbir konuda gerçek anlamda yardımcı olunmuyor. Hesapla veya işlemlerle ilgili hangi konuda destek istemek istesek, bot cevapları dışında kimseyle görüştürülmüyoruz. Benim gibi pek çok kişi bu ilgisizlik nedeniyle mağdur durumda kalıyor.

Şikayetimin sonucunda, otomatik cevaplar ve “aradık, ulaşamadık” şeklindeki gerçeği yansıtmayan dönüşler yerine, gerçekten ulaşılabilen, sorunları dinleyen ve çözüm üreten bir müşteri temsilcisiyle iletişime geçmek ve bu ilgisizliğin giderilmesini talep ediyorum.