Jojobet 30 Bine Yakın Gönderdiğim Tutar Hesaba Geçmedi

Jojobet hesabıma yaptığım ödemeler uzun süredir hesaba geçmiyor. Bugün de banka havalesiyle 1000 TL + 1000 TL yatırım yaptım, ancak bu tutarlar da yine hesabıma yansımadı. Yaklaşık bir haftadır aynı sorunu yaşıyorum ve parça parça olmak üzere toplamda 30 bine yakın gönderdiğim tutar hesaba geçmedi.

Tüm havale dekontlarımı aldım, uygulama üzerinden yatırım yaparken ekran kaydı da aldım, yani işlemlerime dair bütün kanıtları saklıyorum. Yaşadığım mağduriyete rağmen müşteri temsilcileriyle görüştüğümde sürekli oyalayıcı, ciddiyetsiz ve boş yanıtlar alıyorum, sorunum çözülmüyor. Hatta “aradık ulaşamadık” deniyor ama telefonu açmama ve konuşmama rağmen somut hiçbir adım atılmıyor.
Jojobet’te “e**z” kullanıcı adıyla açılmış hesabıma, banka havalesiyle gönderdiğim tüm tutarların eksiksiz ve derhal geçirilmesini, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetim giderilmez ve gönderdiğim ödemeler hesabıma aktarılmazsa, elimdeki dekontlar ve ekran kayıtlarıyla savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.