Hesap Blokajı Açıklanmalı Ve 5.000 TL Para İadesi Talep Ediliyor

Jojobet’te uzun süredir düzenli olarak yatırım yapan ve oyun oynayan bir kullanıcıyım. 14 Haziran 2026 tarihinde hiçbir uyarı veya gerekçe belirtilmeden hesabım bloke edildi. Giriş yapmaya çalıştığımda “The login failed. Your user account is blocked. If you are a self excluded user you can contact support for withdrawing Money.” uyarısını görüyorum.

Bloke olmadan hemen önce hesabıma 5.000 TL yatırdım ve bu para hesabımda görünüyordu. Yatırım yaptıktan sonra 1.000 TL bonusumu almak için canlı desteğe bağlandım, ardından uyuyakaldım. Sabah uyandığımda hesabımın tamamen bloke edildiğini fark ettim. Daha önce hesabımla ilgili hiçbir sorun yaşamamıştım, sürekli yatırım yapan ve kurallara uyan bir oyuncuyum, herhangi bir uyarı veya ceza da almadım.

Blokenin ardından canlı desteğe ve desteğe yazdığımda hesabımın incelemede olduğu, sonuçlanınca açılacağı söylendi. Kimlik doğrulaması istendi, tüm istenen belgeleri eksiksiz şekilde gönderdim ve doğrulama başarılı olarak tamamlandı; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hesabım hâlâ “incelemede” görünüyor ve ne hesabıma erişebiliyorum ne de içerideki paramı çekebiliyorum.

Ben hesabımın bir an önce tekrar açılmasını ve kendi paramla oyun oynamaya devam edebilmeyi istiyorum. Eğer hesabımı süresiz kapatma gibi bir kararları olacaksa, kendi IBAN’ımdan gönderdiğim bana ait 5.000 TL tutarındaki paramın, varsa hak ettiğim tüm kazanç ve bonuslarla birlikte eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.