Açıklama Olmadan Hesabım Bloke Edildi, Anaparam Geri Verilmedi

09.06.2026 tarihinde Jojobet hesabım saat 15.00’ten sonra herhangi bir gerekçe tarafıma önceden bildirilmeden bloke edildi ve saat 16.05 civarında hesabımın kalıcı olarak kapatıldığına dair mesaj aldım. Hesabımda bulunan toplam 6.320 TL bakiyeme, yani hem anaparama hem de bu parayla elde ettiğim kazanca el konuldu.

Tarafıma sunulan tek gerekçe, IP adresimde birden fazla üyelik olduğu yönünde oldu. Ancak ben kendi yatırdığım anapara ile, hiçbir şekilde Bonus almadan oyunlara katıldım ve bu şekilde kazanç elde ettim. Buna rağmen, hem kazancımın hem de tamamen kendi yatırmış olduğum anaparanın da iade edilmeyeceği açıkça belirtildi.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde “İade sağlanmayacaktır ve hesabınız aktif edilmeyecektir” dışında herhangi bir açıklama veya somut kanıt sunulmadı. Kendi yatırdığım paranın dahi tarafıma ödenmemesi son derece haksız ve mağduriyet oluşturucu bir durumdur.

Hem anaparamın hem de bu anapara ile elde ettiğim tüm kazancın eksiksiz şekilde tarafıma iadesini ve hesabımın hangi somut gerekçelerle kapatıldığına dair net ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.