to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdan Açıklamasız 11.000 TL Kesildi, İade Bekliyorum
Yaklaşık 10 senedir Jojo Bet üyesiyim. Bugün sabah saat 08.00 civarında hesabımdan hiçbir gerekçe gösterilmeden tek seferde 11.000 TL kesinti yapıldı. Bunun üzerine müşteri temsilcisine ulaştığımda, kredi kartından yapılan bir işlemin iptal edildiğini ve tutarın iade edildiğini söylediler.
Ancak kredi kartımı kontrol ettiğimde ne böyle bir işlem görebildim ne de herhangi bir iade işlemi olduğunu gördüm. Yani tarafıma yansıtılmış bir iade bulunmuyor ve 11.000 TL hâlâ hesabımdan eksik durumda.
Kesilen 11.000 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve hesabımdaki bu işlemin açıklamasıyla birlikte düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
