Hesabımda 500 TL Eksik Çekim Ve Yetersiz Destek

Uzun süredir Jojobet sitesinde oyun oynayan ve bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamamış bir kullanıcıyım. Ancak bugün yaşadığım çekim süreci beni hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti. Bugün hesabımdan 1.000 TL tutarında banka hesabıma çekim talebinde bulundum, fakat hesabıma sadece 500 TL yatırıldı.

Eksik ödeme sonrası canlı destekle iletişime geçtiğimde, bana sürekli yoğunluk olduğu ve 60 dakika beklemem gerektiği söylendi. Söylenen süreyi bekledim, ardından tekrar yazdığımda aktarım yapılacağı belirtildi, işlemin yapıldığı söylendi ancak sorun devam etti. Sorunumu defalarca anlatmama rağmen, bir defasında karşımdaki temsilci bana “burası Bonus birimi mi” gibi alakasız bir soru yöneltip sohbeti sonlandırdı. Bu şekilde tek tek aktarılıp en az 5–6 farklı kişiyle görüştüm, fakat somut bir çözüm sunulmadı, net bir açıklama yapılmadı.

Yıllardır sitenizde severek oyun oynayan bir kullanıcı olarak bu süreçte gerçekten kendimi oyalanmış ve ciddiye alınmamış hissediyorum. Yaklaşık 1–1,5 saatimi bu sorunla uğraşarak harcadım, ama hâlâ eksik olan 500 TL tarafıma ulaşmadı. Hem eksik yatan 500 TL tutarının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını hem de bu iletişim sürecinde yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklayıcı ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.