Havale Yatırması Hesaba Yansımıyor Ve Canlı Destek Video Talep Ediyor

Bugün Jojobet hesabıma havale yoluyla 5.800 TL yatırdım ancak tutar hesabıma geçmedi. Havale işlemini banka üzerinden yaptım ve açıklama kısmına Jojobet’teki kullanıcı adım olan “Alisab6334” bilgisini yazdım. İşlem dekontum da mevcut olmasına rağmen para bakiyeme yansıtılmadı.

Canlı destek ile görüştüğümde benden video talep edildi. Banka üzerinden yapılmış, dekontu bulunan bir işlem için ayrıca video istemeleri beni mağdur ediyor ve süreci uzatıyor. Para ne hesabıma geçiyor ne de iade ediliyor, şu an iki tarafta da param görünmüyor.

5.800 TL tutarındaki havale işleminin ivedilikle incelenerek ya Jojobet hesabıma geçirilmesini ya da aynı tutarın tekrar banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Dekont ve gerekli tüm bilgileri sağlayabilirim, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.