8.000 TL Havalesi Hesaba Yansımıyor Ve Destek Belgeleri Reddediliyor

Jojobet hesabıma 3 Nisan saat 00:10’da Ziraat Bankası üzerinden 8.000 TL havale yaptım, ancak para hiçbir şekilde hesabıma geçmedi. İşlem sonrasında defalarca canlı desteğe bağlandım ve benden PDF dekont ve banka mail yönlendirmesi istediler; bunların hepsini eksiksiz olarak göndermeme rağmen “bu şekilde olmaz” diyerek her seferinde reddettiler.

Sonrasında ise bu kez mobil uygulamanın baştan sona videosunu göndermemi talep ettiler. PDF ve banka mailini zaten paylaşmış olmama rağmen benden uygulamanın tamamının videosunu istemelerini hem gereksiz hem de güven verici bulmadığım için bu talebi reddettim. Buna rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve 8.000 TL ne hesabıma aktarılıyor ne de iade ediliyor.

Jojobet hesabına şu anda giriş yapabiliyorum ancak yatırdığım 8.000 TL bakiyeme yansımıyor. Daha önce de farklı tutarlarda benzer bir sorun yaşamıştım; o durumda sorun sonradan çözüldü fakat süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Şu an yaşadığım olayda ise sürekli aynı belgeleri ve ek olarak video talebini yineleyip somut bir çözüm sunmuyorlar, net bir süre veya açıklama da vermiyorlar.

Yatırdığım 8.000 TL’nin ya derhal Jojobet hesabıma eksiksiz olarak aktarılmasını ya da aynı gün içinde banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.