Havale Edilen 5.000 TL Hesaba Geçmedi, 20 Gün Bekleme Süreci Ve Çözüm Talebi

26.05.2026 tarihinde saat 16:14’te Yapı Kredi Bankası üzerinden havale yöntemiyle Jojobet'e hesabıma 5.000 TL gönderdim. İşlemin dekontunda 15835667 numarası yer almaktadır. Ancak gönderdiğim tutar uzun süre boyunca hesabıma geçmedi.

Bu durum üzerine canlı destek hattına bağlanarak durumu ilettim. Bana sadece beklemem gerektiği, işlemin ilgili birime aktarılacağı söylendi. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi ve somut bir çözüm sunulmadı, söyledikleri gibi herhangi bir birime de gerçekten aktarılmadığını gördüm.

Yapılan işlemin acilen incelenerek 5.000 TL’lik tutarımın ya Jojobet'e hesabıma geçirilmesini ya da aynı banka hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.