to read complaints and reviews, or file yours.Havale Çekimim 25.000 TL Hesaba Geçmedi Ve Canlı Destek Botları Yanıtsız
Jojobet üzerinden banka hesabıma havale yöntemiyle 25.000 TL tutarında çekim talebi oluşturdum. Sistem üzerinde bu işlem “başarılı transfer” olarak görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 8 saat geçmesine karşın para hesabıma hiç geçmedi. Normal şartlarda bir saati bile bulmayan bu işlemin hala sonuçlanmamış olması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak site üzerinden sadece canlı desteğe ulaşabildim. Ancak canlı destekte de gerçek bir muhatap bulamıyor, sürekli aynı mesajları gönderen bot cevaplarıyla oyalanıyorum. Alternatif bir iletişim kanalı sunulmadığı için durumu netleştiremiyor ve paramın akıbetini öğrenemiyorum.
Çekim işlemim sistemlerinde başarılı görünmesine rağmen banka hesabıma geçmeyen 25.000 TL tutarındaki ödemenin acilen hesabıma aktarılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Jojobet adlı sitede “onurtopac” kullanıcı adıyla üyeliğim bulunmaktadır. Slot oyunları üzerinden kazandığım 25.000 TL tutarındaki bakiyem için 15 Mart saat 03:20’de çekim talebi oluşturdum. O tarihten bu yana ödeme tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı.
Talebimi oluşturduktan sonra 1–2 defa arandım ve ilgilenecekleri söylendi, ancak süreçle ilgili somut bir adım atılmadı. Daha sonra tekrar iletişime geçtiğimde ödemenin yapılmış olması gerektiği ifade edildi fakat ne hesabıma para geçti ne de sonrasında benimle tekrar iletişim kuruldu.
Hem çekim talebimin neden sonuçlanmadığı hem de ödemenin gerçekten yapılıp yapılmadığının net biçimde incelenmesini istiyorum. 25.000 TL tutarındaki çekim tutarımın ya tarafıma banka yoluyla eksiksiz ödenmesini ya da en azından site bakiyeme geri aktarılmasını, böylece tekrar çekim işlemi yapabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Gerekmesi halinde ödeme dekontları, ekran görüntüleri ve istenebilecek diğer tüm belgeleri de sunmaya hazırım.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Ulaşıldı çözüm için tekrar arayacağız denildi fakat herhangi bir şekilde ulaşılamadı ondan sonra.
Yani canlı destek hattınızın herhangi bir konu ile ilgili yardımcı olabildiğini sanmıyorum
