to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası’ndan Jojobet’e 5.000 TL Transferimin Kaybolması Ve İade Talebi
05.03.2026 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan Jojobet adlı siteye 5.000 TL yatırım işlemi yaptım. İşlem sırasında bankanın güvenlik uygulaması üzerinden gelen SMS şifresiyle onay vererek parayı gönderdim. Buna rağmen gönderdiğim tutar site hesabıma geçmedi ve işlem başka bir kişiye gönderilmiş gibi görünmesine rağmen ortada net bir açıklama yok.
Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemle ilgili karşı tarafın dolandırıcı olabileceği söylendi ancak benim onayım ve bankanın tüm güvenlik adımlarından geçerek yapılan bu işlemin sonucunda mağdur olan ben oldum. Hem bankanın güvenlik sistemine hem de bu süreçte yapılan yönlendirmelere güvenerek işlem yaptım ve şu an 5.000 TL kaybım var.
Bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma ayrıntılı açıklama sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse gönderilen tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca Garanti Bankası’nın bu tür sitelere yapılan işlemler konusunda müşterilerini daha açık bir şekilde uyarmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ek güvenlik ve kontrol mekanizmaları oluşturmasını istiyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
