to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankasından Gönderdiğim 3.000 TL Hesaba Yansımadı Ve Canlı Destek Çözüm Sunmadı
Yaklaşık 5 yıldır Jojobet sitesinde oynuyorum ve bu süre içinde toplamda çok yüksek miktarlarda, yaklaşık 13 milyon tl kaybım olmasına rağmen siteyi kullanmaya devam ettim. Ancak dün yaşadığım olay beni gerçekten mağdur etti.
Dün gece casino bölümünde oynarken toplamda 21.000 TL kaybettim, son olarak da Garanti Bankası üzerinden, F**** K**** adına saat 01:37’de Süper Havale yöntemiyle 3.000 TL daha yatırdım. Bu 3.000 TL, her zaman yaptığım gibi aynı yöntemle gönderilmiş olmasına rağmen hesabıma hiç geçmedi, bakiyeme yansımadı.
Durumu fark eder etmez site canlı destekle görüştüm. Bana işlemin finans bölümüne aktarılacağı söylendi ancak sonrasında sürekli hattan atıldım ve net bir çözüm sunulmadı. Ne para bakiyeme yansıtıldı ne de iadesiyle ilgili somut bir adım atıldı.
Hem uzun süredir bu sitede oyun oynayan bir kullanıcı olarak hem de ciddi kayıplar yaşamış biri olarak, bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Garanti Bankası’ndan Süper Havale ile gönderdiğim 3.000 TL’nin ya derhal site bakiyeme geçirilmesini ya da en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık bir ay içinde Jojobet sitesinde iki ayrı kez 3.000 TL olmak üzere toplam 6.000 TL yatırım yaptım. Her iki işlemde de hızlı öde havale yöntemiyle Garanti Bankası üzerinden para gönderdim, ancak yatırdığım tutarlar site hesabıma hiç geçmedi. İşlemlere ait dekontlarım, işlem ve referans numaralarım eksiksiz olarak elimde mevcut.
Bu siteye son 5 yılda toplamda 15–20 milyon tl arası yatırım yapmış bir kullanıcı olmama rağmen, bu şekilde mağdur edilmem ve yatırımlarımın hesaba yansımaması beni daha da fazla hayal kırıklığına uğrattı. İlk yaşadığım sorunla ilgili daha önce de Şikayetvar üzerinden başvuru yaptım, buna rağmen ne site hesabıma ne de banka hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Aynı problemi kısa süre içinde ikinci kez yaşamış olmam beni hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti.
Her iki olayda da Jojobet’in canlı destek hattına durumu ilettim, dekontlarımın olduğunu da belirttim; ancak herhangi bir somut çözüm sunulmadan her seferinde görüşme sonlandırıldı ve adeta sistemden atıldım. Bu süreçte ne yatırımlarım hesaba geçti ne de param iade edildi.
Yatırımlarımın dekontları ve tüm işlem kanıtlarım mevcutken, toplam 6.000 TL tutarındaki paramın derhal site hesabıma düzgün şekilde aktarılmasını veya banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca 5 yıldır bu kadar yüksek meblağlarda yatırım yapan bir kullanıcı olarak bu tekrar eden sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
İnatla finans bölümüne bağlamamaya devam ediyorlar
Hâlâ bir gelişme yok ve finans ekibine inatla bağlamıyorlar
Hâlâ paramı da yatırmadılar canlı destek finansa da bağlamadı
Canlı destek hâlâ benimle alay ediyor
Resmen dalga geçiliyor ben bu siteye her ay 500 bin 1 milyon yatıran birisiyim ve kumarbazım hastayım yani 50 bin lira atıp oynamam lazım güvenip atamıyorum çünkü 2 gün önce yaptığım yatırım hâlâ geçmedi ve canlı destek bu şekilde dalga geçiyor yazıklar olsun gerçekten
Hâlâ yatmadı ve iletişime geçilmedi
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Canlı destek aranma talebi oluşturmuyor ve sürekli konuşmadan atıyor bu kadar mağdur edilmez bir insan benim gibi yüksek yatırımları olan bir insan hem de yazıklar olsun
