Jojobet Havaledeki 10.000 TL İadesi Ve Bakiye Yüklemesi Sorunu

Jojobet üzerinden bugün Garanti Bankası aracılığıyla, havale yöntemiyle saat 19.53’te ve 20.46’da olmak üzere iki ayrı işlemle toplam 10.000 TL (5.000 TL + 5.000 TL) gönderdim. Ödeme yapmadan önce canlı destek, ödemenin önce iade edileceğini, ardından 5.000 TL’nin oyun hesabıma yansıyacağını belirtti ve özellikle ikinci havalenin açıklama kısmına “iade” yazmam gerektiğini söylediğim yönde yönlendirme yaptı.

Tüm bu yönlendirmelere uymama rağmen gönderdiğim paralar Jojobet hesabıma hiçbir şekilde yansımadı, aynı zamanda banka hesabıma da iade edilmedi. Hem 5.000 TL’nin hesabıma iade edileceği, hem de 5.000 TL’nin oyun bakiyeme düşeceği söylenmiş olmasına rağmen, şu an ne bankada ne de oyun hesabımda bu tutarları görebiliyorum.

Durumu canlı destek üzerinden defalarca ilettim; her seferinde beni finans birimine yönlendireceklerini söylüyorlar, fakat bu aşamada sistem hata veriyor ve süreç bir türlü ilerlemiyor. Ne somut bir açıklama alabiliyorum ne de para iadesi ya da bakiye yüklemesi yapılıyor.

Gönderdiğim toplam 10.000 TL’nin, yapılan yönlendirmelere rağmen tarafıma iade edilmemesi ve hesabıma yansımaması nedeniyle mağdur oldum. İşlemlerimin acilen incelenmesini, gönderdiğim tutarların ya eksiksiz şekilde banka hesabıma iade edilmesini ya da söz verildiği gibi Jojobet hesabıma eksiksiz tanımlanmasını talep ediyorum.