to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankasına 5.000 TL Para Transferi Sorunu Ve Canlı Destek Biriminin Cevapsız Tutumu
18/03/2026 tarihinde saat 14:54’te Jojobet hesabımdan Garanti Bankası hesabıma 5.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. Sistem üzerinde işlem “başarılı” görünüyor ancak banka hesabıma hiçbir şekilde para girişi olmadı. İşlemin kontrol numarası 3117578’dir.
Yaklaşık 33 saattir bu işlemle uğraşıyorum ve finans bölümüne bir türlü sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Canlı destek bölümü her seferinde “bekleyin, aktarıyorum” diyerek oyalıyor, ardından herhangi bir aktarım yapılmadan konuşmayı sonlandırıyor. Bu durum aynı şekilde 5–6 defa tekrarlandı.
Hem paramın hesabıma geçmemesi hem de destek biriminin bu ilgisiz ve ciddiyetsiz tavrı nedeniyle mağdur oldum. 5.000 TL tutarındaki para çekim işleminin ivedilikle Garanti Bankası hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Hayır hala param hesabıma gelmedi ve problem çözülmedi devam ediyor!
