Garanti Bankası Havalesi Jojobet Hesabına Yatırıma Yansımıyor

Garanti Bankası internet bankacılığı üzerinden havale yöntemiyle 5000 TL yatırım amaçlı bir gönderim yaptım. Havalenin alıcısı Jojobet hesabıydı. İşlem üzerinden 3 gün geçmesine rağmen para Jojobet hesabına geçmiş görünmesine karşın, bu ödemenin yatırımıma yansımaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte banka müşteri hizmetleri ya da şube tarafından da hiçbir bilgilendirme yapılmadı, tarafıma bir açıklama ya da dönüş sağlanmadı. Hem gönderdiğim paranın bu işlem kapsamında nasıl kullanıldığının net olarak açıklanmasını hem de 5000 TL’lik tutarın yatırımıma doğru şekilde yansıtılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.