E-posta Değişikliği Nedeniyle Çekim Engeli Ve Doğrulama Sorunu

Yaklaşık 1 haftadır Jojobet hesabımdan 6.400 TL tutarındaki paramı çekemiyorum. Para çekme talebi vermek için hesap onayı isteniyor, ancak eski mail adresim kapandığı için yeni mail adresim üzerinden gönderdiğim belgeler kabul edilmiyor.

Canlı destekle defalarca kez görüştüm, ayrıca telefonla da arandım fakat hiçbir şekilde somut bir çözüm üretilmedi ve hesabım hâlâ onaylanmadığı için para çekim talebi veremiyorum. Tüm gerekli belgeleri yeni mail adresim üzerinden iletmeme rağmen bu durumun sürmesi beni mağdur ediyor.

Hesabımın yeni mail adresim üzerinden onaylanmasını ve ardından 6.400 TL tutarındaki paramı sorunsuz şekilde çekebilmeyi talep ediyorum.

Jojobet hesabımdan 6.400 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum ancak 2 gündür ödemem yapılmıyor ve hesabıma adeta engel konmuş durumda. Siteye girdiğimde “Sevgili oyuncu şu anda para çekme işlemi başlatamazsınız” uyarısı çıkıyor ve para çekme bölümü hiç açılmıyor.

Benden hesap onayı isteniyor fakat üyeliğimin tanımlı olduğu eski mail adresim kapandığı için bu onayı veremiyorum. Yeni mail adresimi tanımlamaları için defalarca kez canlı desteğe bağlandım ancak sürekli eski mail üzerinden onaylama yapmam gerektiğini söyleyip yardımcı olmuyorlar. Bu akşam telefonla da arandım, yine aynı şekilde sadece eski mail üzerinden işlem yapabileceklerini söyleyip sorunu çözmediler.

Eski mail adresim kapalı olduğu için zaten erişimim yok ve bu şartlarda hesabımı onaylamam imkansız hale geliyor. Mevcut yeni mail adresimin tanımlanarak hesabımın onaylanmasını ve 6.400 TL tutarındaki para çekim talebimin bir an önce sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.