to read complaints and reviews, or file yours.E-posta Değişikliği Nedeniyle Çekim Engeli Ve Doğrulama Sorunu
Jojobet hesabımda spor oyunlarından kazandığım toplam 6.400 TL bakiyem bulunuyor ancak iki gündür para çekimi yapamıyorum. Çekim talebi verdiğimde sistem engel koyduğu için işlem gerçekleşmiyor.
Canlı destek ile görüştüğümde hesap doğrulaması için belge göndermem gerektiğini, aksi halde çekim engelimin kaldırılmayacağını söylüyorlar. Belgeleri kayıtlı e-posta adresinden göndermemi istiyorlar fakat e-posta adresim değiştiği için bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar ve alternatif bir doğrulama yolu sunmuyorlar. Böyle olunca ne hesabımı doğrulatabiliyorum ne de kazandığım parayı çekebiliyorum.
Hesabımın kullanıcı adı Polat2716. Hesabımın başka bir yöntemle doğrulanmasını sağlayarak 6.400 TL tutarındaki bakiyemin tarafıma ödenmesini ve para çekim engelimin kaldırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 haftadır Jojobet hesabımdan 6.400 TL tutarındaki paramı çekemiyorum. Para çekme talebi vermek için hesap onayı isteniyor, ancak eski mail adresim kapandığı için yeni mail adresim üzerinden gönderdiğim belgeler kabul edilmiyor.
Canlı destekle defalarca kez görüştüm, ayrıca telefonla da arandım fakat hiçbir şekilde somut bir çözüm üretilmedi ve hesabım hâlâ onaylanmadığı için para çekim talebi veremiyorum. Tüm gerekli belgeleri yeni mail adresim üzerinden iletmeme rağmen bu durumun sürmesi beni mağdur ediyor.
Hesabımın yeni mail adresim üzerinden onaylanmasını ve ardından 6.400 TL tutarındaki paramı sorunsuz şekilde çekebilmeyi talep ediyorum.
Dün akşam jojodan beni aradılar işteydim cevap veremedim vardiyalı çalışıyorum saat 14.00a kadar evdeyim Lütfen bu saate kadar beni arayın
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Canlı destek aranma talep edilmiyor diyor
Canlı destek hiçbir şekilde aranma talebi almıyor lütfen yardımcı olun 4 gündür paramı çekemiyorum
Teşekkürler
1 haftadır paramı çekemiyorum hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar arayan da olmadı benden eski mailim üzerinden hesap onayı yapmamı istiyorlar eski mailim kapandı yeni mailimi kabul etmiyorlar şikayetçiyim
