to read complaints and reviews, or file yours.Acil Para Çekme Engeli Ve Destek Yanıt Vermiyor
Jojobet hesabımda şu anda 3.500 TL bakiyem bulunmasına rağmen üç gündür hiçbir şekilde para çekme işlemi yapamıyorum. Siteye kendi kullanıcı adı ve şifremle giriş yapıyorum, para çekme ekranına geldiğimde ise daha tutar bile girmeden “Sevgili oyuncu, şu anda oyuncu hesabınızdan para çekme işlemi başlatmanıza izin verilmediğini hatırlatmak isteriz” şeklinde bir uyarı alıyor ve işlemim engelleniyor.
Bu zamana kadar aynı hesabımdan defalarca sorunsuz şekilde çekim yaptım, ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Canlı desteğe bağlandığımda ise beni sürekli oyalayıp bekletiyorlar ve bir süre sonra sistemden atılıyorum, net bir açıklama ya da çözüm sunulmuyor.
Acil nakite ihtiyacım olmasına rağmen kendi paramı kullanamıyorum. Hesabımdaki para çekme kısıtlamasının kaldırılmasını ve 3.500 TL tutarındaki bakiyemi gecikmeden çekebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Jojobet hesabımda yaklaşık 22.000 TL bakiye bulunuyor ve 3 gündür para çekme talebi oluşturamıyorum. Sistem “çekim işlemi başlatmanıza izin verilmediğini unutmayınız” şeklinde bir uyarı vererek çekim yapmama engel oluyor.
Yaşadığım sorun üzerine daha önce bu durumla ilgili bir şikayet yazmıştım. Ardından Jojobet tarafından arandım ve şikayetimi kaldırmam istenerek, şikayeti kaldırmam halinde sorunumun hemen çözüleceği söylendi. Buna güvenerek şikayetimi kaldırdım ancak buna rağmen hiçbir şekilde sorun çözülmedi ve halen paramı çekemiyorum.
Bu süreçte canlı destekle defalarca kez görüştüm, her seferinde bekletildim ve bir süre sonra sistemden atıldım, somut hiçbir çözüm sunulmadı.
Jojobet’ten, hesabımdaki çekim engelinin derhal kaldırılmasını ve 22.000 TL tutarındaki bakiyemi eksiksiz olarak çekebilmemin sağlanmasını talep ediyorum.
İlginiz için teşekkür ederim
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
