Doğum Günü Bonusum Ve Kayıp Bonuslarımın Verilmemesi Ve Açıklama Talebim

Jojobet hesabımda doğum günü bonusu ve kayıp bonuslarım yüklenmediği için şikayetçiyim. Toplamda yaklaşık 3.000 TL’lik işlem yaptım, buna rağmen ne doğum günü bonusum tanımlandı ne de kayıp bonuslarım verildi.

Bu durumla ilgili olarak canlı destek ile görüştüm ancak yalnızca “no Bonus” denilerek, bonusların neden verilmediğine dair hiçbir gerekçe, kural ihlali ya da detaylı açıklama yapılmadı. Herhangi bir kuralı ihlal ettiğime dair bir bilgi de paylaşılmadı.

Talebim, doğum günü bonusumun ve hak ettiğim kayıp bonuslarımın açık ve net bir şekilde hangi gerekçeyle verilmediğinin tarafıma yazılı olarak açıklanması ve eğer herhangi bir kural ihlali yoksa bu bonusların eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasıdır.