to read complaints and reviews, or file yours.Çekim İşlemi Engellendi Ve E-Posta Unutulması Nedeniyle Hesap Doğrulama Talebi
Jojobet oyun sitesinde yaklaşık 4–5 senedir aktif bir hesabım bulunuyor ve hesabımda şu anda 18.000 TL para var. Bugün para çekme talebi oluşturmak istediğimde sistem “çekime izin verilmiyor” şeklinde hata veriyor ve çekim yapamıyorum. Siteye normal şekilde giriş yapabiliyorum ancak çekim işlemi kesinlikle gerçekleşmiyor.
Durumu canlı desteğe ilettiğimde, e‑postamı hatırlamadığım için hiçbir şekilde işlem yapamayacaklarını söylediler. Aradan yıllar geçtiği için kayıtlı e‑postamı unutmamın insani bir durum olduğunu, en azından e‑postamı güncelleyerek hesabımı doğrulayabileceğimi ya da hesabımda para bulunan “nzle16” kullanıcı adlı hesabımdaki bakiyenin, benim diğer hesabım olan “nzle166” kullanıcı adlı hesabıma aktarılabileceğini belirttim. Buna rağmen herhangi bir çözüm üretmediler ve para hesabımda kilitli şekilde bekliyor.
Jojobet’in, kimlik ve hesap doğrulaması için farklı yöntemler sunarak e‑posta sorunumu çözmesini, “nzle16” adlı hesabımdaki 18.000 TL bakiyenin “nzle166” adlı hesabıma aktarılmasını ve çekim işlemlerimin açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Hiçbir şekilde sorunum çözülmedi Jojobet hesabımda yaklaşık 18.000 TL bakiyem bulunmasına rağmen para çekim talebim keyfi olarak engelleniyor. Siteye para yatırma konusunda hiçbir sorun yaşanmıyor ancak iş para çekmeye gelince özellikle e-posta üzerinden beni çıkmaza soktuklarını düşünüyorum.
Canlı destek ekibiyle yaptığım görüşmelerde önce ekrandan “Size ileteceğim şekilde hesap onayınızı sağlayacağız” diyerek onay sürecini çözeceklerini söylediler. Ben de hesabımı telefon koduyla onaylayalım dediğimde bu kez “Maili hatırlamıyorsanız işlem yapılamaz” diyerek en başa döndüler. E-postamı hatırlamadığımı belirttiğimde, e-posta güncelleme seçeneğinin de olmadığını söyleyip hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Aynı görüşme içinde bile çelişkili cevaplar vererek beni oyaladıklarını, para çekimimi engellemek için sürekli bahane ürettiklerini düşünüyorum. Canlı destekle yaptığım bu görüşmelerin ekran görüntüleri elimde mevcuttur ve gerekirse kanıt olarak paylaşabilirim.
Jojobet’in, hesabımdaki 18.000 TL bakiyeyi gecikmeden, herhangi bir ek bahane üretmeden ödemesini ve bu çelişkili, oyalayıcı tutumla ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Hatırlamadığım dediğim halde hala e-posta onayı lazım diyorlar
Sayın Üyemiz, Sorununuz çözümlenmiş olup, bilgilendirme amacıyla tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Detaylı bilgi almak için Canlı Destek hattımız üzerinden şikayetinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Sorunum çözülmedi, Jojobet firması Şikayetvar'a yalan beyanda bulunuyor. Canlı destek hâlâ çekimimi engelliyor, 18.000 TL paramı ödemiyorlar
Jojobet firması canlı destek üzerinden bana 'sahte siteye girmişsiniz' diyerek asılsız bir bahane sunmaktadır. Firmanın resmi onaylı adresinden giriş yaptım ve 18.000 TL bakiyem hesabımda eksiksiz ve net bir şekilde durmaktadır. Bilgilerimin çalındığı yalanı tamamen parayı ödememek için uydurulmuştur. Şikayetim kesinlikle çözülmemiştir, paramı ödeyene kadar bu şikayeti kaldırmayacağım! "
Jojobet firması canlı destek üzerinden 'Aradık ulaşamadık' yalanını söylemeye devam ediyor. Telefonum şu an elimde, hattım açık ve hiçbir şekilde cevapsız arama bulunmamaktadır! Şikayetvar yetkilileri, bu firma aramış gibi yapıp sisteme yalan not düşüyor. 18.000 TL bakiyemin üzerine yatmak için her türlü yola başvuruyorlar. Arama geçmişimin ekran görüntüsünü de gerekirse yüklerim. Beni gerçekten arayın, telefonum açık! "
