to read complaints and reviews, or file yours.Bonus İptali Ve Açıklama Eksikliği Nedeniyle Jojo Bet’e Güven Kayıp
Jojo Bet sitesinde yaklaşık 5 gündür bonuslarımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bugün saat 22:17 civarında 0530*****95 4* numaram üzerinden arandım ve hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan, saçma sapan bir gerekçeyle risk birimi tarafından hakkım olan bonuslarımın iptal edildiği söylendi. Bu durumdan sonra Jojo Bet benim için güvenilir olmayan bir site haline gelmiştir.
Özellikle kayıp bonusum ve yatırım bonusum, net bir sebep belirtilmeden iptal edildi. Defalarca sormama rağmen bana somut bir gerekçe sunulmadı, sadece genel ve geçiştiren cevaplar verildi. Müşteri hizmetleri de bu konuda tatmin edici bir açıklama yapmadı ve neden böyle bir işlem yapıldığı hakkında “sebep yok” denilecek kadar yetersiz bilgi verdi.
Ben bu süreçte hak ettiğim bonuslarımın tekrar hesabıma aktarılmasını ve bu haksız uygulamanın düzeltilmesini istiyorum. Hesabımda hangi işlemin neden riskli görüldüğü açık ve net bir şekilde açıklansın, mağduriyetim giderilsin ve Jojo Bet’in bu tür keyfi uygulamalara son vermesini talep ediyorum.
Gelişme
Jojobet adlı siteden bugün mail yoluyla hesabıma özel 2.000 TL Kurban Bayramı bonusu tanımlandığı bilgisi geldi. Mailde, bonusun hesabıma eklendiği ve hemen kullanabileceğim açıkça belirtilmişti.
Ancak siteye giriş yapıp “Bonuslarım” bölümünü kontrol ettiğimde, bahsedilen 2.000 TL bonusun hesabıma tanımlanmadığını gördüm. Mailde vaat edilen Bonus ile sistemde görünen durum birbiriyle tamamen çelişiyor. Şu anda müşteri hizmetleri veya canlı destek de aktif olmadığı için konuyla ilgili kimseye ulaşamıyorum.
Mail ile duyurdukları 2.000 TL bayram bonusunun, belirtilen şekilde eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
