to read complaints and reviews, or file yours.Açık Açıklama Olmadan 19 Bin TL’lik Hesabım Bloke Edildi
Jojobet’te yeni açtığım hesabıma para yatırdıktan kısa bir süre sonra, hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım bloke edildi. Hesabımda yaklaşık 19.000 TL bakiyem bulunuyordu ve bu bloke işlemi 4 gündür devam ediyor.
Bu süre içinde canlı destek üzerinden defalarca durumu sormama rağmen sadece “kontrol” bahanesiyle geçiştirildim; net bir açıklama yapılmadı ve ne zaman sonuçlanacağına dair bilgi verilmedi. Yeni açılmış ve sadece para yatırılmış bir hesaba bu şekilde gerekçesiz bloke konulmasını ve kullanıcıya açıklama yapılmamasını kabul etmiyorum.
Hesabımdaki bakiyenin derhal serbest bırakılmasını, hesabım haksız yere bloke edildiyse açılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Kısa süre içerisinde ulaştılar ve sorunumu hallettiler.
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
