to read complaints and reviews, or file yours.5.000 TL Yatırdığım Hesaba Yansımıyor Ve Canlı Destek Oyalıyor
3 Haziran’ı 4 Haziran’a bağlayan gece saat 02.30 ve 02.40 civarında Jojobet hesabıma toplam 5.000 TL olacak şekilde, 1.300 TL ve 3.700 TL tutarında iki ayrı banka havalesi ile para yatırdım. İşlemlerimin dekontları elimde mevcut olmasına rağmen, yatırdığım tutarlar oyun hesabıma geçmedi ve banka hesabıma da iade edilmedi.
Sorunu fark eder fark etmez canlı desteğe bağlandım. Saatlerce hatta kaldım, sürekli “yetkili birime bağlanacaksınız” denilerek oyalanmama rağmen hiçbir yetkiliye aktarılmadım ve somut bir çözüm sunulmadı. Şu an Jojobet üyeliğime giriş yapabiliyorum ancak yatırdığım 5.000 TL hâlâ hesap bakiyeme yansımış değil.
Yaptığım ödemelerin dekontları mevcutken hem paramın ortada kalması hem de canlı desteğin bu şekilde oyalayıcı tavrı nedeniyle mağdur durumdayım. Yatırmış olduğum toplam 5.000 TL’nin ivedi şekilde ya oyun hesabıma eksiksiz olarak yansıtılmasını ya da aynı şekilde banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Jojobet hesabıma dün gece iki ayrı kez havale ile para yatırdım. İlk olarak 1300 TL, ardından 3700 TL olmak üzere toplam 5000 TL yatırım yaptım. İşlemleri sırasıyla yaklaşık saat 02.30 ve 02.40 civarında gerçekleştirdim, tüm dekontlarım da elimde mevcut olmasına rağmen tutarların hiçbiri oyun hesabıma yansımadı.
Durumu defalarca kez canlı destek üzerinden iletmeme rağmen sürekli “yetkili birime aktarıyorum” denilerek oyalandım. Saatlerce beklememe rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanmadım, somut hiçbir çözüm sunulmadı ve süreç ciddiye alınmadı.
Yatırmış olduğum toplam 5000 TL’nin ya eksiksiz şekilde oyun hesabıma geçirilmesini ya da aynı tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Dekontlarım mevcut olup istenildiği takdirde paylaşabilirim. Sorunumun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Arayın nasıl ulaşmadınız tekrar arayın
Arayın telefonumun yedi yirmi dört açık
