to read complaints and reviews, or file yours.48.000 TL'lik Akbank Transferi Jojobet Hesabına Yansımıyor, Canlı Destek Açıklama Vermiyor
02.03.2026 tarihinde Akbank’taki kendi hesabımdan Jojobet hesabıma 48.000 TL tutarında banka havalesi yaptım. İşlem dekontum mevcut ve bankamla görüştüğümde ödemenin karşı hesaba geçtiği bilgisi verildi, ancak Jojobet hesabıma bu tutar hâlâ yansıtılmadı.
Bu süreçte hem mail yoluyla hem de defalarca canlı destek hattı üzerinden durumu ilettim. Canlı destek her seferinde sadece saat vererek oyalıyor, aynı kalıp cevapları yazıyor ve paranın neden hesaba geçmediğiyle ilgili net bir açıklama yapılmıyor. Hesabımın kullanıcı adı “Aakalan” dır.
Ödememin acilen kontrol edilerek Jojobet hesabıma eksiksiz olarak aktarılmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
02.03.2026 tarihinde Jojobet üzerinden 48.000 TL tutarında yatırım işlemi yaptım ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen bu yatırımım hesabıma hiç geçmedi. İşlemle ilgili dekontum mevcut olmasına rağmen bakiyemde herhangi bir artış gözükmüyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak canlı destek ile görüştüm fakat bana sadece hazır, kalıp cevaplar verildi ve yatırımımın neden hesaba yansımadığı konusunda net bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte ne işlem hakkında detay verildi ne de sorunum çözüme kavuşturuldu.
48.000 TL’lik yatırım tutarımın hiçbir gecikme olmadan derhal hesabıma geçirilmesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bir numaradan 5 saniye arandım sadece geri dönüş yaptım defalarca açılmadı telefon
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
