30 Bin TL’lik Süper Havale Jojobet’e Ulaşmadı Banka Ve Müşteri Hizmetleri Sessiz

17.05.2026 tarihinde saat 02.43’te VakıfBank mobil bankacılık üzerinden Recep A****** hesabından, E**** A*** adına “süper havale” yöntemiyle Jojobet’e 30.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem dekontum ve referans numaram bulunmasına rağmen, o tarihten bu yana yatırdığım tutar Jojobet hesabıma hiçbir şekilde geçmedi.

Yaklaşık 20 gün önce bu durumla ilgili şikayetimi ilettim. Şikayet kaydımın altında “aradık, ulaşılamadı” şeklinde not düşmüşler ancak beni hiçbir şekilde aramadılar. Müşteri hizmetleri ise sürekli oyalayıp “ilgili birime aktaracağız” demekten başka somut bir adım atmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Bu süreçte maddi manevi ciddi şekilde yıprandım, bayrama dahi parasız girmek zorunda kaldım ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Banka tarafında işlem tamamlanmış görünüyor, para Jojobet’e ulaşmış olmasına rağmen hesabıma yansıtılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Yatırdığım 30.000 TL’nin, dekont ve referans bilgilerim esas alınarak en kısa sürede Jojobet hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.