25.000 TL Çekimim Yansımadı, Acil İnceleme Talebi

Jojobet'ten bugün toplam 50.000 TL çekim talebi verdim, tutarı ikiye bölerek 25.000 TL bir banka hesabıma, 25.000 TL ise Yapı Kredi hesabıma gelecek şekilde havale yöntemiyle işlem yaptım. Hesap özetimde her iki çekim talebi de “başarılı” olarak görünmesine rağmen, yalnızca bir 25.000 TL hesabıma geçti; Yapı Kredi hesabıma gelmesi gereken diğer 25.000 TL ise yaklaşık 5 saattir hâlâ hesabıma geçmedi.

İlgili işlem için panelde veya e-posta/SMS üzerinden herhangi bir işlem veya referans numarası da göremiyorum. Canlı desteğe bağlanamıyorum ve e-posta, sosyal medya gibi diğer kanallardan da iletişim kurmayı denememe rağmen bir dönüş alamadım.

Jojobet hesabımda “başarılı” görünüp Yapı Kredi hesabıma yansımayan 25.000 TL’lik çekim tutarımın acilen incelenerek ya banka hesabıma aktarılmasını ya da durumla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.