2.500 TL Çekim İptali Ve Canlı Destek Sorunu

Jojobet adlı sitede 8 Mart gecesi saat 23:00 civarında 2.500 TL’lik çekim talebi oluşturdum. 9 Mart sabah 09:26’da bu talep iptal edildi ve bana başka bankayla denemem gerektiği söylendi. Enpara, Akbank ve İş Bankası ile defalarca denememe rağmen her seferinde 6–13 saat aralığında bekletildikten sonra çekim taleplerim yine iptal edildi.

Canlı desteğe bağlandığımda detay öğrenmek istediğim her seferde uzun süre bekletildim, umursamaz bir tavırla karşılaştım ve birkaç kez de sohbet yüzüme kapatıldı. Aynı durumu defalarca yaşamama rağmen sadece bir kez ekran görüntüsü almayı başardım. Sürekli iptaller, açıklama yapılmaması ve canlı desteğin bu ilgisiz tavrı nedeniyle siteye olan güvenimi tamamen kaybettim.

Bu süreçte para site içinde kaldı, sinirlenip 2.500 TL’yi bir oyunda 500 TL’lik çevrimlerle harcadım. Bir site para yatırırken 5 dakika içinde işlemi onaylayabiliyorsa, çekim talebinde de en geç 1 saat içinde net bir sonuç üretmesi gerektiğini düşünüyorum. Günlerce bekletilip sonrasında işlemin iptal edilmesi, kullanıcıyı kaybetmeye zorlayan bir yaklaşım gibi hissettiriyor.

Jojobet’ten beklentim, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için 2.500 TL tutarındaki paramın hesabıma iade edilmesi ve çekim taleplerinin neden iptal edildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasıdır. Ayrıca canlı destek ekibinin kullanıcıyla saygılı ve çözüm odaklı iletişim kurması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.