to read complaints and reviews, or file yours.23.000 TL Çekim İşlemi Hesaba Geçmedi, Canlı Destek Sürekli Bekletiyor
Jojobet üzerinden casino bölümünde 23.000 TL tutarında para çekim talebi oluşturdum. Dün saat 22:30’da TEB bankası hesabıma “Süper Havale” yöntemiyle çekim yapmak istedim. Sistem üzerinde işlem “başarılı” görünüyor olmasına rağmen, aradan zaman geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili canlı destek birimiyle defalarca görüştüm. Her seferinde “finans birimine aktaracağız” denilerek yaklaşık 1 saat bekletiliyorum, ardından sistemden atılıyorum ve hiçbir şekilde net bir bilgi alamıyorum. Herhangi bir işlem kodu, SMS veya mail bildirimi de yapılmadı. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de kendimi oyalandığımı hissetmeme neden oluyor.
Para çekim işleminin acilen incelenerek 23.000 TL tutarındaki bakiyemin TEB hesabıma aktarılmasını ve bu gecikmenin nedeni hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Gelişme
19.03.2026 tarihinde saat 22:34’te Jojobet üzerinden kendi adıma kayıtlı TEB banka hesabıma 23.000 TL tutarında çekim talebi verdim. Sistem üzerinde işlem başarılı görünmesine rağmen üzerinden 2 gün geçmesine karşın para hesabıma hiçbir şekilde geçmedi.
Bu süreçte Jojobet canlı destek hattı ile defalarca, abartısız yaklaşık 100 kez görüşme yaptım. Her seferinde sadece finans birimine aktaracaklarını söyleyip oyaladılar, dakikalarca beklettiler ve çoğu zaman sistemden atıldım. Sorunumla ilgili net bir açıklama yapılmadı, işlemimle ilgili somut bir bilgi ya da çözüm sunulmadı.
Çekim talebim onaylandığı halde 23.000 TL tutarındaki ödemem tarafıma hala yapılmamıştır. İşlemin acilen incelenmesini, paramın en kısa sürede TEB hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Hayır ulaşıldı konuştuk hesap hareketleri istendi mail olarak gönderdim bir sonuç elde edemedik ama
Ayrıca canlı destek te hiçbir bağlantı kuramıyorum dakikalarca bekletiliyorum sonrasında sistemden atılıyorum ve aranma talebinde de bulunamıyorum zaten
Sorunum çözüldü
