to read complaints and reviews, or file yours.1000 TL Çekim Talebim Yatmadı Ve Destek Ekibi Oyalıyor
Jojobet hesabımda 1.000 TL bakiyem vardı ve bu tutar için banka havalesi yoluyla çekim talebi verdim. Birkaç kez çekim talebim “beklemede” görünüp ardından iptal edildi. Dün gece saat 23.00 civarı tekrar çekim talebi oluşturdum; bu kez sistemde işlem “başarılı” olarak görünmesine rağmen para hiçbir şekilde banka hesabıma geçmedi ve şu an Jojobet hesabımda da bu para görünmüyor.
Bu işlem üzerinden 22 saatten fazla zaman geçmesine rağmen ne param hesabıma yattı ne de sistem üzerinde net bir bilgi veriliyor. Elimde işlemin ekran görüntüsü mevcut olmasına rağmen canlı destek ve müşteri hizmetleri sadece “ilgili birime aktarıyorum” diyerek oyalıyor ve somut hiçbir çözüm sunmuyor.
Hem paramın ortada kaybolmuş gibi görünmesi hem de müşteri hizmetlerinin bu kadar ilgisiz ve oyalayıcı tavrı nedeniyle mağdur oldum. 1.000 TL tutarındaki çekim talebime konu olan paranın acilen ve eksiksiz şekilde banka hesabıma yatırılmasını, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Jojobet hesabımdan para çekim işlemlerimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce yaşadığım problem üzerine tarafıma dönüş yapılarak paramın hesabıma iade edildiği ve yeniden çekim emri verebileceğim söylendi. Bunun üzerine 1000 TL tutarında, tıpkı önceki çekim işlemlerimde olduğu gibi çekim talebi oluşturdum.
Ancak bugün iki kez verdiğim çekim talebi, dün ve ondan önceki gün verdiğim taleplerle birlikte site tarafından sürekli iptal ediliyor. Herhangi bir gerekçe belirtilmeden bu şekilde iptal yaşanması, siteye olan güvenimi ciddi biçimde zedeledi.
Tarafıma en kısa sürede net bir açıklama yapılmasını, iptal edilen çekim taleplerimle ilgili sorunun acilen çözülmesini ve 1000 TL tutarındaki paramın gecikmeden banka hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Şikayetim üzerine beni arayıp parayı hesaba iade edeceklerini tekrar çekim yapabileceğimi ilettiler ve ben de ki defa çekim yaptım ikisini de yine iptal ettiler. Gerçekten bu davranışlarla sıfır güven veriyorlar kendi param için endişeliyim bir an önce o parayı çekmemi sağlayın aksi takdirde her yere başvuru yapacağım
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
