10.000 TL’lik Havale Jojobet Hesabına Yansımadı Ve Destek Yetersizliği Mağduriyet Yaratıyor

21 Ocak saat 22:54’te Akbank hesabımdan Jojobet hesabıma “hemen havale” yöntemiyle 10.000 TL para yatırdım. İşlem dekontumda gönderen ve alıcı bilgilerim net bir şekilde görünmesine rağmen, üzerinden saatler geçmesine karşın para Jojobet hesabıma yansımadı.

Jojobet’te “M****ak” kullanıcı adıyla işlem yapıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili canlı destekle defalarca görüştüm ancak sürekli kopyala-yapıştır cevaplar verildi, hiçbir somut inceleme yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Canlı desteğe ek olarak tekrar iletişime geçtiğimde de sadece finans biriminin şu an müsait olmadığı söylenerek oyalandım.

Ortada dekontu bulunan 10.000 TL’lik bir işlem olmasına rağmen, para hesabıma geçmediği gibi tarafıma net bir açıklama yapılmaması ve sürekli geçiştirilmem nedeniyle mağdur oldum. Yatırmış olduğum 10.000 TL’nin acilen Jojobet hesabıma aktarılmasını veya gerekirse aynı yöntemle tarafıma iade edilmesini ve sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.