100 Bin TL Transferinde 90 Bin TL Eksik Kalan Müşteri Mağduriyeti

19 Mart günü sabah 06:28’de Jojobet’teki kendi hesabım olan “seyfullahgulec1” kullanıcı adıyla, sitenin kendi fast havale ekranını kullanarak VakıfBank hesabımdan 100.000 TL yatırım yaptım. Ödeme, Jojobet’in yönlendirmesiyle A** Y***** adına kayıtlı Ziraat Bankası hesabına gönderildi. Ancak 100.000 TL’lik bu işlemin ardından aynı gün saat 06:33’te yalnızca 10.000 TL hesabıma geçti, kalan 90.000 TL Jojobet hesabıma aktarılmadı.

O günden bu yana, yani yaklaşık 5 gündür kesintisiz şekilde siteye bağlanıyorum ve canlı destek üzerinden durumu defalarca bildirdim. Canlı destek hattı “içiniz rahat olsun, sitemiz irsaliyeli ve güvenilirdir, yoğunluk sebebiyle biraz zaman alabilir” diyerek beni finans birimine yönlendirdiklerini söylüyor ancak finans biriminden hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum ve sorunuma dair somut bir adım atılmıyor. Defalarca kez dekont ve ekran görüntülerini sunduğumu belirtmeme rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. Üyelik numaram 3134849’dur.

Jojobet’ten, VakıfBank hesabımdan gönderdiğim ve A** Y***** adına Ziraat Bankası hesabına ulaşan 100.000 TL’lik işlemden eksik kalan 90.000 TL’nin acilen Jojobet hesabıma geçirilmesini ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.