Jetwin sitesi üzerinden 24.01.2026 tarihinde 1000 TL para yatırdım ve sonrasında 5000 TL tutarında para çekim talebi verdim. Para yatırma işlemleri anında gerçekleşirken para çekim talebim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen halen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Yaşadığım gecikme üzerine Jetwin canlı destek/müşteri hizmetleriyle görüştüğümde konuyla ilgileneceklerini söylediler ancak daha sonra kendilerine tekrar ulaşamadım ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Uzun süredir bu konuda hiçbir somut çözüm sunulmadığı için bu şikayeti yazmak zorunda kaldım.
5000 TL tutarındaki para çekim talebimin hiçbir kesinti olmadan, acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini, ayrıca bu gecikmenin nedenine ilişkin net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.