to read complaints and reviews, or file yours.5000 TL Çekim İşlemi Gecikmesi Ve Jetwin Müşteri Desteğinin Cevapsızlığı
Jetwin hesabıma slot oyunları oynamak için para yatırdım, sonrasında 5.000 TL tutarında çekim talebi verdim; ancak çekim talebim 24.01.2026 tarihinde gerçekleşmedi ve para tarafıma ödenmedi.
Çekim talebi vermeden önce gerekli doğrulama işlemlerini zaten yapmıştım; bu nedenle benden ek bir belge ya da doğrulama istenmedi. Canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde konuyla ilgileneceklerini söylediler, fakat daha sonra bir daha kendilerine ulaşamadım ve süreçle ilgili hiçbir geri dönüş alamadım. Şu anda hesabımda hâlâ çekemediğim 5.000 TL bakiye görünmesine rağmen paramı kullanamıyorum.
Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, Jetwin hesabımda bulunan 5.000 TL tutarındaki bakiyemin derhal banka hesabıma aktarılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Jetwin sitesi üzerinden 24.01.2026 tarihinde 1000 TL para yatırdım ve sonrasında 5000 TL tutarında para çekim talebi verdim. Para yatırma işlemleri anında gerçekleşirken para çekim talebim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen halen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Yaşadığım gecikme üzerine Jetwin canlı destek/müşteri hizmetleriyle görüştüğümde konuyla ilgileneceklerini söylediler ancak daha sonra kendilerine tekrar ulaşamadım ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Uzun süredir bu konuda hiçbir somut çözüm sunulmadığı için bu şikayeti yazmak zorunda kaldım.
5000 TL tutarındaki para çekim talebimin hiçbir kesinti olmadan, acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini, ayrıca bu gecikmenin nedenine ilişkin net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
